Условия продажи

Термины

Клиент —

физическое лицо, размещающее заказы на сайте, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец —

ООО «СМАРТ ЛЮКС».

Интернет-магазин —

сайт, принадлежащий продавцу, где представлены товары, условия оплаты и доставки.

Сайт —

who-iam.com.

Товар —

объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.

Заказ —

оформленный запрос клиента на доставку перечня товаров, выбранных на сайте.

Служба доставки —

третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов клиентам.

1. Общие положения

1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «СМАРТ ЛЮКС».
2. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с настоящими Условиями продажи.
3. Настоящие Условия и информация о товаре являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
4. К отношениям применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30) и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
5. Продавец вправе вносить изменения в Условия. Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения.
6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Сделать заказ» на последнем этапе оформления.

2. Регистрация на сайте

1. При оформлении заказа клиент автоматически регистрируется на сайте.
2. Продавец не несёт ответственности за точность информации, предоставляемой клиентом при регистрации.

3. Оформление и сроки выполнения заказа

1. Заказ может быть оформлен по телефону или клиентом самостоятельно на сайте.
2. При оформлении клиент должен указать ФИО, адрес доставки, телефон и email.
3. Продавец вправе ограничить возможность оплаты последующих заказов наличными или картой курьеру при систематических отказах от заказа, неполучении заказа три раза подряд или некорректном поведении клиента.
4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа без указания причин.
5. Сроки получения заказа зависят от региона и работы службы доставки.
6. Информация на сайте носит справочный характер и не может в полной мере передавать характеристики товара (цвета, размеры, формы).
7. В случае отсутствия товара продавец вправе аннулировать его из заказа и уведомить клиента.
8. В случае аннуляции предоплаченного заказа стоимость возвращается тем же способом, которым был совершён платёж.

4. Доставка

1. Способы доставки указаны в разделе «Доставка и оплата».
2. Территория доставки — весь мир.
3. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков, но возможны задержки по непредвиденным обстоятельствам.
4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи и подписания документов о доставке.
5. Стоимость доставки зависит от региона и суммы заказа, не от веса и габаритов.
6. Заказ вручается клиенту или указанному получателю. Продавец вправе затребовать документ, удостоверяющий личность.
7. При передаче заказа клиент должен проверить упаковку, количество, комплектность и ассортимент.
8. Сроки получения заказа ограничены и указываются при оформлении. Неполучение в срок считается отказом от договора.

5. Оплата товара

1. Цена указывается на сайте. При неверном указании продавец информирует клиента для подтверждения.
2. Цена может быть изменена продавцом, но цена на уже заказанный товар изменению не подлежит.
3. Способ оплаты определяется продавцом для каждого товара. Доступные способы указаны в разделе «Доставка и оплата».
4. При предоплате заказ принимается в обработку только после зачисления средств. Товар при этом не резервируется.
5. При оплате банковской картой курьеру клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность (кроме неименных карт). Авторизация операций осуществляется банком.
6. Все оформленные на сайте заказы, оплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Продавец вправе аннулировать заказ без объяснения причины — стоимость возвращается на карту владельца.
7. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу бонусов.

6. Возврат товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества

1. Клиент вправе отказаться от товара до получения, а после получения — в течение 7 дней. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке.
2. Клиент не вправе отказаться от товара с индивидуально-определёнными свойствами.
3. При отказе продавец возвращает стоимость товара, за исключением расходов на доставку от клиента, не позднее 10 дней с момента получения заявления и товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

1. Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата средств в течение гарантийного срока или 30 дней.
2. Возврат средств — в течение 10 дней с момента получения заявления.

6.3. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, который был использован при оплате.

7. Прочие условия

1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
2. Все возникающие споры стороны стараются решить путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
3. Признание судом недействительности отдельных положений Условий не влечёт недействительности остальных.